Având în vedere Regulamentul Uniunii Europene nr. 679/27.04.2016 denumit în continuare (GDPR)
privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).
Această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic și de câte ori vom face o modificare, o vom afișa la avizier precum și pe site -ul nostru web www.spiasi.ro .
În această Informare, explicăm modul în care procesăm, colectăm, utilizăm sau protejăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când apelați la serviciile noastre precum și la site-ul web.
Suntem Societatea Servicii Publice Iași S.A. societate înființată în baza H.C.L. nr. 262/ 2010 prin reorganizarea fostei Direcţii de Servicii Publice Municipale Iaşi din cadrul Municpiului Iaşi.
Prin H.C.L. nr. 307/2010 se aprobă delegarea directă a gestiunii prin concesiune a serviciilor publice de administrare, întreţinere, amenajare, exploatare a zonelor verzi către Servicii Publice Iaşi S.A. precum şi a tuturor activităţilor menţionate mai jos. Delegarea directă a gestiunii, prin concesiune a serviciilor publice de administrare, întreţinere şi exploatare a zonelor verzi precum şi a celorlalte activităţi menţionate în H.C.L. nr. 307/2010 către Servicii Publice Iaşi S.A. se face prin Contractul nr. 78115/01.09.2010 încheiat cu Municipiul Iaşi.
Sediul nostru social este situat în Iaşi, Şoseaua Tudor Neculai nr. 25.
Suntem înregistrați în România sub nr. J22/1098/2010 cu numele de Servicii Publice Iași S.A.
Numărul nostru de telefon de centrală este +40 232 267 392 sau ne puteți contacta prin email la adresa dpo@spiasi.ro sau office@spiasi.ro sau prin intermediul formularului de contact existent pe pagina de contact al site-ului nostru www.spiasi.ro secțiunea DGPR.
Opinia dvs. este importantă pentru noi așa că dacă aveți întrebări cu privire la această Informare privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta folosind una din variantele prezentate mai sus.
Societatea noastră respectă viața privată de aceea luăm în serios protecția datelor, securitatea și conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și a vieții private.
Legalitate, echitate și transparență – datele prelucrate de către societatea noastră se conformează legii în mod echitabil și transparent;
Limitării legate de scop – scopul este bine determinat, explicit și legitim, ulterior nu sunt prelucrări incompatibile cu scopul inițial;
Reducerea la minim a datelor – datele sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
Exactitatea datelor – datele sunt exacte și dacă este necesar sunt actualizate;
Limitări legate de stocare – datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar, în conformitate cu prevederile legale;
Securitate și confidențialitate – datele sunt prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată.
Datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. și modul în care le colectăm variază în funcție de serviciile pe care vi le prestăm sau le-am obținut de la o terță parte care avea permisiunea de a face schimb de informații cu noi.
Societatea Servicii Publice Iași S.A. va prelucra datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor :
Acte
• Specifice activității de administrare a cimitirelor, activitate ce a fost preluată de la Direcția de Administrare a Patrimoniului Public și Privat de către Societatea Servicii Publice Iași S.A. conform H.C.L. nr. 87/2005, privind organigrama Primăriei Municipiului Iași și a Dispoziției Primarului Municipiului Iași nr. 750/02.02.2004.;
• Specifice activității de ridicare, transport, depozitare și eliberare a autovehiculelor/vehiculelor staționate, parcate neregulamentar pe domeniul public al Municipiului Iași prin acte ca exemplu - Încheierea Procesului verbal de eliberare, Fișa vehiculului staționat sau parcat neregulamentar precum și alte documente prevăzute de lege;
• Cereri de angajare, încheierea contractului de muncă, alte documente legale prevăzute în codul muncii;
• Emiterea facturilor precum și a contractelor pentru plata serviciilor prestate către terți.
Interesele comerciale legitime ale societății noastre – de exemplu pentru prevenirea fraudelor, menținerea securității serviciilor noastre;
Conformarea cu o cerință legală imperativă – cerințe juridice, legale, contabile, fiscale care fac obiectul unor cerințe legale sau unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de păstrare), proceduri, sau serviciilor de asistență juridică ce vor fi prestate;
Consimțământul pe care îl acordați – atunci când Servicii Publice Iași S.A. nu se bazează pe alt temei legal. Consimțământul poate fi retras în orice moment.
Numele, adresa, codul numeric personal, adresa de corespondență, documentul de identitate, numărul dvs. de telefon fix și/sau mobil, data nașterii, sexul și adresa de e-mail, serie număr identificare mașină;
Informații privind cardul dvs. de credit sau de debit, informații privind contul dvs. bancar și alte informații bancare – va trebui să ne dați aceste informații atunci când efectuați plata serviciilor către noi sau de către noi către dvs. ;
Contactul dvs. cu noi, cum ar fi o notă sau apel pe care l-ați făcut către unul dintre centrele noastre de contact, un e-mail, formular de contact pe internet sau o scrisoare transmise sau alte evidențe ale unui contact cu noi;
Prestarea serviciilor noastre:
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin în sarcina Societatea Servicii Publice Iași S.A. în contextul serviciilor prestate, inclusiv pentru procesarea solicitărilor beneficiarului sau efectuarea verificărilor și formalităților aferente angajării relaţiilor contractuale cu acesta;
• pentru desfășurarea relației contractuale dintre Societatea Servicii Publice Iași S.A. și beneficiar;
• pentru executarea contractului de prestări servicii, facturarea și distribuirea facturilor, recuperarea creanțelor, protejarea oricărui interes legitim al Societăţii Servicii Publice Iași S.A., pe cale administrativă sau judiciară;
• pentru verificări în bazele de date gestionate de către societate şi completarea bazelor de date ale societăţii în scopul îndeplinirii obiectului de activitate al societăţii, delegat de către Municipiul Iaşi;
• pentru avizarea legalităţii şi aprobarea şi/sau neavizarea motivată de lipsa legalităţii sau neîndeplinirii condiţiilor de soluţionare favorabilă a petiţiilor şi neaprobarea solicitărilor înaintate societăţii,
• pentru întocmirea actelor de concesiune;
• pentru întocmirea autorizaţiilor de lucrări;
• pentru întocmirea avizelor pentru emiterea autorizaţiilor de lucrări;
• pentru completarea procesului-verbal de predare-primire amplasament loc de înhumare;
• pentru efectuarea operaţiunilor de înhumare, dezhum;
• corespondenţă prin operatorul serviciului contractat;
• corespondenţă prin e-mail şi/sau fax raportat opţiunii exprese a beneficiarului serviciilor prestate de către societate;
• pentru activități de marketing direct şi informare privind serviciile prestate de către Societatea Servicii Publice Iași S.A. ;
• în scopul evaluarii gradului de satisfacție a beneficiarilor cu privire la serviciile Societatea Servicii Publice Iași S.A. ;
• Pentru întocmirea actelor necesare la eliberarea vehiculului ridicat;
• Pentru identificarea sesizărilor venite din partea dvs. precum și pentru emiterea situațiilor de lucrări și a facturilor aferente serviciilor prestate către dvs;
• Pentru a vă furniza produsele sau serviciile existente sau nu în oferta noastră;
• În cazul relațiilor contractuale comerciale, de colaborare sau doar de informare cu dvs;
• În cazul raporturilor de muncă cu angajații sau colaboratorii pentru desfășurarea activității conform Codului Muncii.
Mesaje privind serviciile
• Vă vom contacta cu mesaje/adrese prin poștă, fax, email sau telefonic pentru orice situație în care prestarea serviciului către dvs. o impune (modificări, întocmiri, eliberări de acte, facturi, contracte);
• Vă vom contacta cu mesaje fax, email sau telefonic ale serviciului de relații cu clienții pentru a vă furniza informații la zi în legătura cu produsele sau serviciile noastre;
• Datele cu caracter personal sunt stocate în vederea prelucrării lor pe durata necesară atingerii scopurilor de prelucrare menționate mai sus și ulterior potrivit cerințelor din politicile interne și în conformitate cu cerințele legale.
• Cu autoritățile locale – Primăria Municipiului Iași, Poliția Locală Iași – pentru realizarea serviciilor prestate conform Actului constitutiv;
• Cu organele de control – ANAF, Curtea de Conturi, Servicii de Audit intern și extern precum și alte organe sau agenții abilitate prin lege – pentru realizarea operațiunilor de control, prevenire sau de statistică;
• Cu alte Societăți aflate în subordinea Primăriei Municipiului Iași - pentru coordonarea unor activități comune de prestări servicii către dvs.
• Cu alte terți părți pe baza unor contracte de colaborare – pentru realizarea unor prestări de servicii către dvs.
• Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea, sau a proteja interesele clienților noștri.
• De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dvs. pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorităților. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună credință, că avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea și în baza unei evaluări exhaustive a tuturor cerințelor legale.
• Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar.
• Cu excepția situației în care legea prevede altfel, de regulă vom prelucra datele dvs. pe perioada existenței unui contract între dvs. și Societatea Servicii Publice Iași S.A. , plus o perioadă de trei ani de la încetarea acestuia.
• Avem proceduri care reglementează securitatea datelor și persoane specializate care analizează și îmbunătățesc în mod constant măsurile pe care le-am adoptat pentru protecția datelor dvs. cu caracter personal împotriva oricărui acces neautorizat, pierdere accidentală, dezvăluire sau distrugere.
• Comunicările prin internet (cum ar fi e-mailurile) nu sunt sigure dacă nu sunt criptate. Comunicările dvs. pot traversa mai multe țări înainte de a fi remise, deoarece aceasta este natura internetului.
• Nu putem accepta responsabilitatea pentru niciun acces neautorizat sau pierdere de date cu caracter personal care nu ține de controlul nostru.
• Nu vă vom cere niciodată să ne comunicați informațiile dvs. sigure, personale sau privind contul, printr-un mijloc de comunicare nesolicitat. Răspundeți pentru păstrarea în siguranță a informațiilor personale din actele emise de către noi și pentru comunicarea acestora către alte persoane.
• Site-ul nostru web poate conține link-uri la site-urile web ale unor terțe părți. Nu răspundem pentru securitatea și conținutul respectivelor site-uri ale terțelor părți. Prin urmare, asigurați-vă că citiți politica acelei societăți privind protecția datelor și cookie-urile înainte de a utiliza sau de a pune informațiile personale pe site-ul acestora.
• Puteți alege să dezvăluiți datele dvs. în anumite moduri cum ar fi plug-in-urile rețelelor de socializare (inclusiv cele oferite de Google, Facebook, Twitter și Pinterest) sau utilizând servicii ale terțelor părți care vă permit să postați public analize sau alte informații, iar o terță parte ar putea utiliza informațiile respective.
• Plug-in-urile rețelelor de socializare și aplicațiile de socializare sunt operate chiar de rețeaua de socializare și respectă condițiile de utilizare și politicile acelor rețele privind protecția datelor și cookie-urile. Trebuie să vă asigurați că aveți cunoștință de acestea.
Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal
• Aveți dreptul de a rectifica datele deținute în legătură cu dvs., dacă acestea nu sunt corecte. Dacă datele pe care le deținem cu privire la dvs. trebuie actualizate sau în cazul în care considerați că acestea pot fi incorecte, vă puteți adresa societății noastre, respectiv serviciului căruia v-ați adresat inițial și puteți solicita corectarea acestuia.
Dreptul de acces la datele cu caracter personal
• Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deține Societatea Servicii Publice Iași S.A. în legătură cu dvs. Pentru a face această cerere în calitate de persoană fizică sau terță parte autorizată, vă rugăm să folosiți formularele de asistență de pe site-ul nostru, www.spiasi.ro sau adresați-vă direct serviciului ce se ocupă direct cu prelucrarea datelor dvs. Ca alternativă, ne puteți contacta prin poștă, telefon, fax sau email.
Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal
• În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către Societatea Servicii Publice Iași S.A. a datelor dvs. cu caracter personal;
• În cazul în care considerați că datele pe care le deținem cu privire la dvs. sunt incorecte sau considerați că nu ar trebui să prelucrăm datele dvs., vă rugăm să contactați DPO-ul societății noastre prin email dpo@spiasi.ro sau la telefonul de contact al societății, pentru o discuție în legătură cu drepturile pe care le aveți. În anumite circumstanțe, veți avea dreptul de a ne cere restricționarea prelucrării.
Dreptul de ștergere
• Societatea Servicii Publice Iași S.A. urmărește să prelucreze și să păstreze datele dvs. doar atât timp cât acest lucru este necesar. În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem. Dacă acesta a încetat, este posibil să avem în continuare temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
Dreptul de a se adresa justiției sau Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
• Fără a se aduce atingere posibilităţii de a se adresa cu plângere autorităţii de supraveghere, persoanele vizate au dreptul de a se adresa justiţiei pentru apărarea oricăror drepturi garantate de prezenta lege, care le-au fost încălcate.
• Orice persoană care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată ilegal, se poate adresa instanţei competente pentru repararea acestuia.
• În vederea exercitării acestor drepturi în relația cu Societatea Servicii Publice Iași S.A. se impune transmiterea unei solicitări în formă scrisă, datată și semnată, însoțită de o copie lizibilă a actului de identitate al solicitantului, în care să se comunice datele personale asupra cărora se exercită drepturile menționate anterior și adresa la care doriți să vă fie comunicate informațiile și, dacă este cazul, motivul raportării.
Efectul punerii în aplicare a Regulamentului constă în uniformizarea principiilor de protecție a datelor personale în toate statele membre ale Uniunii Europene și înlocuirea regimului juridic național existent, emis în temeiul Directivei 95/46/CE. Scopul principal al Regulamentului este acela de a adapta și actualiza principiile și regulile generale de prelucrare a datelor cu caracter personal, în acord cu evoluțiile tehnologice contemporane.
Regulamentul general privind protecția datelor stabilește un set unic de reguli destinate protejării mai eficiente a vieții private a persoanelor fizice de pe teritoriul Uniunii Europene. Principiile și regulile stabilite de Regulament privesc un drept fundamental al persoanei – dreptul la protecția datelor personale, garantat de art. 8 al Cartei Drepturilor Fundamentale a UE și art. 16 al Tratatului UE.
Regulamentul general privind protecția datelor accentuează responsabilizarea operatorilor care prelucrează date cu caracter personal și consoliează totodată drepturile garantate persoanelor vizate (persoanele ale căror date sunt prelucrate) instituind, în anumite situații, obligativitatea desemnării unui responsabil cu protecția datelor.
Totodată, începând din data de 25 mai 2018, încetează obligativitatea de a notifica Autoritatea națională de supraveghere cu privire la prelucrările de date cu caracter personal efectuate de către operatori.
Materialele informative dedicate Regulamentului 2016/679 sunt disponibile la adresa Regulamentul_nr_679_2016
D.P.O. email: dpo@spiasi.ro
S.C. Servicii Publice Iași S.A.
